Tentang Mirelea
Selamat datang di Mirelea. Kami adalah destinasi belanja modern yang didedikasikan untuk menyediakan produk berkualitas premium dengan estetika yang tak lekang oleh waktu.
Bermula dari semangat untuk menyatukan fungsionalitas dan keindahan, Mirelea hadir sebagai jembatan antara kebutuhan sehari-hari dan gaya hidup elegan. Kami percaya bahwa setiap produk yang Anda gunakan—mulai dari pakaian yang Anda kenakan hingga peralatan di rumah Anda—harus memberikan rasa nyaman dan percaya diri.
Visi Kami
Menjadi platform ritel terpercaya yang tidak hanya menjual produk, tetapi juga memberikan inspirasi gaya hidup yang lebih baik, praktis, dan estetik bagi masyarakat modern.
Hubungi Kami
Ada pertanyaan seputar pesanan, kemitraan, atau produk? Tim support Mirelea siap membantu Anda setiap hari kerja.
Alamat
Jl. Pemuda, Rawamangun, Jakarta Timur
mireleaofficialstore@gmail.com
WhatsApp Chat
+6289526389583
(Senin – Jumat, 09:00 – 17:00)
FAQ
Jawaban untuk pertanyaan yang paling sering ditanyakan oleh pelanggan kami.
Mirelea adalah toko serba ada (general store) premium yang menjual berbagai kategori produk, mulai dari fashion, elektronik, hingga kebutuhan rumah tangga dengan kurasi kualitas tinggi dan mengutamakan estetika.
Untuk wilayah Jabodetabek, pengiriman estimasi 1-2 hari kerja. Untuk luar pulau Jawa, estimasi 3-5 hari kerja tergantung ekspedisi yang dipilih. Pesanan sebelum jam 14.00 WIB akan diproses di hari yang sama.
Kami menerima retur jika barang rusak atau tidak sesuai. Klaim wajib dilakukan maksimal 1×24 jam setelah barang sampai. Silakan hubungi WhatsApp kami dengan menyertakan nomor pesanan dan video unboxing wajib tanpa jeda.
Ya, kami menyediakan layanan Cash on Delivery (COD) untuk seluruh wilayah jangkauan ekspedisi kami. Pastikan alamat yang Anda masukkan lengkap dan nomor handphone selalu aktif agar kurir mudah menghubungi Anda.
Tim Customer Service kami siap membantu Anda setiap hari Kerja Senin – Jumat pukul 09.00 – 17.00 WIB. Pesan yang masuk di luar jam operasional atau hari libur akan kami balas pada hari kerja berikutnya.
Kebijakan Privasi
Di Mirelea, privasi dan keamanan data Anda adalah prioritas utama kami. Kebijakan ini menjelaskan transparansi kami dalam mengelola data pribadi Anda.
1. Pengumpulan Informasi
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan saat Anda melakukan pemesanan, atau menghubungi layanan pelanggan kami. Ini termasuk nama, alamat email, nomor telepon, dan alamat pengiriman.
2. Penggunaan Data
- Memproses transaksi dan mengirimkan pesanan Anda.
- Memberikan pembaruan status pengiriman.
- Meningkatkan pengalaman pengguna di situs web kami.
3. Keamanan Data
Kami menggunakan teknologi enkripsi standar industri (SSL) untuk melindungi transmisi data sensitif Anda selama proses checkout. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit Anda di server kami.
Syarat & Ketentuan
Harap membaca Syarat dan Ketentuan penggunaan situs Mirelea ini dengan saksama.
1. Akurasi Produk
Kami berusaha menampilkan warna, spesifikasi, dan gambar produk seakurat mungkin. Namun, kami tidak menjamin bahwa tampilan warna pada layar perangkat Anda akan 100% akurat karena perbedaan kalibrasi layar.
2. Perubahan Harga
Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Harga yang berlaku adalah harga pada saat pesanan dikonfirmasi (checkout berhasil).
3. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten dalam situs ini (teks, logo, gambar, grafik) adalah properti dari Mirelea atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta yang berlaku di Indonesia.